Q. 인터넷으로도 전기상담이 가능한지 여부와 가능한 경우 인터넷으로 올리면 언제 회신을 해주는지요?

A. 한전은 고객 편의를 위해 전화상담은 물론 인터넷으로도 전기상담을 하고 있습니다.
▣ 인테넷 주소
www.kepco.co.kr (한국전력/사이버지점/전기상담)
▣ 회신기한
○ 접수후 1시간 이내 답변을 해 드리며 현장확인의 필요 등으로 답변이 곤란할 경우 1시간 이내 향후 처리일정 등을 안내하여 드립니다.
○ 만약 1시간 이내 답변을 못 할 경우 고객에게 5,000원 상당의 보상품을 증정합니다.