▣ 인터넷 전기상담 및 민원처리
(Cyber지점 운영)
○ 상담시간 : 고객들의 민원사항을 24시간 접수받고 있음
○ 회신기한 : 1시간(영업일 기준) 이내 회신 전기요금 조회·납부, 인터넷빌링, 자동납부신청, 명의변경, 이사 고객 요금계산, 세금계산서 및 요금납부증명서 발급, 전기상담
▣ 전기요금 인터넷 및 편의점에서 납부
○ 납부시간 : 전기요금은 인터넷이나 가까운 편의점에서 언제, 어디 서나 24시간 납부가 가능
○ 편 의 점 : GS25, Family Mart, SEVEN, MINI STOP, Buy the way,
MEGA MART
▣ 모든 전기상담은 전화 한 통화로 가능
○ 상담시간 : 고객들의 전기상담 편의를 위해 전국 15개 지역에 고객센터를 개설하여 365일 24시간 운영
○ 전화번호 : 국번없이 123
(단, 휴대폰 이용시 ‘지역번호+123’)
자료제공: 한국전력 용인지점
문의)330-2232 / www.kepco.co.kr
