용인시 시설관리공단(이사장 조정희)은 지난 14일 업무의 효율성 증대와 공단시설 이용객에 대한 서비스 품질향상을 위한 매뉴얼을 제작, 직원들에게 배포했다.

매뉴얼은 사무처리 능력향상 뿐만 아니라 고객의 불편사항에 대해 담당자가 아니라도 응대할 수 있도록 각 업무의 특성과 처리절차, 협조사항 및 선임자의 노하우를 세세하게 기록했다.

조 이사장은 “시가 성장함에 따라 공단을 이용하는 고객의 수준도 날로 높아지고 있다”며 “용인시시설관리공단은 시민을 위한 서비스를 통해 사랑받는 선진공기업이 되기 위해 더욱 매진할 것”이라고 말했다.