용용인시는 지난해 11월 28일부터 12월 9일 까지 본청과 각 구청 등 관내 공공기관 311개 개소를 대상으로 ‘용인시 공무원 전화친절도 실태조사’를 실시했다.

올해 전화친절도 전체 평점은 71.9점으로 농업기술센터 기술지도과가 83.8점으로 부서별 친절도 평점에서 최고점을 받았다.

시 관계자는 “전화 친절도 모니터링 평가 결과를 부서별로 통보했다”며 “평가결과 우수한 평점을 받은 농업기술센터 등 상위 4개부서와 우수공무원 4명에 대해서 종무식 때 표창과 포상금을 지급한다”고 밝혔다.

시는 이번 조사결과를 각 부서별로 대민친절행정서비스 자료로 삼도록 하고 내년에는 올해 미흡했던 부분을 더 보완해 실시할 예정이다.