우리 주변에는 크고 작은 소비자 피해 사례가 많다. 주인 의식을 가지고 사소한 문제라도 신중하고 정확하게 대처했을 때 소비자의 권리를 찾을 수 있다. 그렇다면 소비자 문제가 발생했을 때 어떤식으로 대처해야 하는가. 각종 피해 및 상담 사례의 예를 통해 소비자의 권리와 주인의식을 공부해보자. 경기도소비자보호정소센터의 도움으로 각종 사례 및 관련 법규 등에 대해 소개한다.

애완견은 우리 생활속에서 익숙한 존재. 길을 다닐 때 곱게 단장한 강아지를 품에 안고 다니는 사람들을 종종 볼 수 있다.
그러나 애완견을 키우는 가정이 늘면서 개를 구입하는 과정에서 판매업체와 소비자간에 시비도 증가하고 있다.
경기도 소비자보호 정보센터 권정주씨는 "애완견과 관련된 피해는 주로 개가 죽거나 병에 걸릴 때 원인을 둘러싸고 개의 건강 상태나 사인의 책임 소재를 둘러싼 갈등"이라며 구입시 소비자들의 주의가 필요하다고 강조한다.
소비자보호센터에 접수된 대표적 피해사례 유형은 ▲구입 후 하루만에 질병이 발행한 경우 ▲구입 후 7일 이내에 불분명한 사인으로 죽은 경우 ▲판매후 7일 이내에 소비자의 관리 잘못으로 죽은 경우 등. 각각의 예에 대한 대처 방