남사면은 지난 7월 초 1층 민원실 리모델링 공사에 착수, 민원데스크를 대폭 확장하고 부서별 칸막이를 없앴다.
기존 4개의 민원대를 11대로 확장하고 민원인용 붉은 색 의자 13개를 설치했다. 또한 경직된 행정청사의 모습을 벗어나 편안한 시민 사랑방의 이미지를 전달하도록 밝고 감각적인 인테리어로 꾸몄다. 천장에 미디어 라인(창구 안내판)을 설치하고 조명도 일반 형광등에서 밝고 은은한 다운라이트 백열등으로 교체했다.
이와 함께 민원인이 한 창구에서 원하는 모든 민원서류를 발급받을 수 있는 통합민원창구 운영도 시작했다. 자동인증방식 통합증명발급기를 설치해서 민원인이 창구별 이동 없이 순번대기표에 따라 한 창구에서 모든 민원서류를 발급받는 은행식 시스템이다.
