용인시가 스포츠 조선이 선정하는 고객만족도 브랜드 1위로 선정, 전국 231개 지방자치 단체 중 최고의 명품 브랜드로 등극했다.

지난 23일 스포츠 조선에 따르면 용인시는 2009년 ‘주민과 소통하는 행정서비스’ 일환으로 시청과 구청, 각 사업소에서 1부서 1시책을 선정, 총 108개 실천 과제를 추진했다.

스포츠조선 측 고객만족도 1위 브랜드 심사위원회에 따르면 용인시는 이 과정에서 자체적인 고객만족도 조사와 전화친절도 조사, 민원처리 마일리지제도 등을 운영하며 행정서비스 개선을 진행해 왔다.

특히 젊은 층과의 소통확대를 위한 전담 블로그 개설로 이 분야 전국 1위를 차지하는 등 높은 평가를 받았다.

시에 따르면 이 블로그는 개설 1년 여 만에 47만여 명의 누적 방문자를 기록하는 등 큰 호응을 받고 있다.

박덕진 시 감사담당관은 “앞으로도 정확하고 친절한 민원처리 등 고객중심 행정서비스를 펼치기 위해 노력하겠다”고 말했다.