육군 제55 보병사단(포곡면)은 국민과 함께 하는 국방 행정을 위해 민원인의 편익을 우선하는 민원 처리 제도를 시행하고 있다.
사단 부대 정문 면회실에 민원 봉사실을 설치하고 민원 처리 경력이 풍부한 실무 간부를 담당관으로 운영하고 있다. 특히 금요일 오후1시부터 5시까지를 민원인의 날로 정해 민원관련 부처 담당관이 민원을 직접 처리해 빠른 처리를 가능하게 한다. 타부대 또는 상급 부대와 관련된 내용은 국방 전산망과 펙스를 이용해 원스톱 민원체계를 운영한다. 329-6103.