2025.03.15 (토)

  • 흐림동두천 7.9℃
  • 흐림강릉 5.1℃
  • 흐림서울 11.2℃
  • 흐림대전 8.6℃
  • 흐림대구 8.9℃
  • 흐림울산 8.9℃
  • 흐림광주 11.9℃
  • 흐림부산 9.7℃
  • 흐림고창 8.4℃
  • 제주 10.2℃
  • 흐림강화 8.9℃
  • 흐림보은 7.5℃
  • 흐림금산 8.1℃
  • 흐림강진군 9.7℃
  • 흐림경주시 8.1℃
  • 흐림거제 9.9℃
기상청 제공

금융/보험

KB국민은행, 공인인증서 발급 안내 ‘카카오톡 알림톡 서비스’ 시행


(용인신문) KB국민은행이 16일부터 콜센터를 통한 공인인증서 발급 관련 문의 시 ‘카카오톡 알림톡 서비스’를 시행한다고 밝혔다.

매년 연말정산 신청기간 동안 콜센터를 통한 ‘공인인증서 발급’ 문의 증가에 발 빠르게 대응하고 지난 15일 오픈한 국세청 ‘연말정산 간소화 서비스’의 시기에 맞춰 ‘카카오톡 알림톡 서비스’를 선보인 것이다.

이 서비스는 카카오톡 사용자라면 누구나 제공받을 수 있으며 공인인증서 발급, 오류사항 조치방법 등 카카오톡 알림톡으로 전송되는 이미지를 통해 즉시 안내 받을 수 있다.

특히 이 서비스 시행을 통해 고객들은 대기시간없이 안내받을 수 있어 이용 편의성을 높였으며 콜센터는 효율적인 금융 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

KB국민은행은 앞으로도 고객의 불편을 최소화할 수 있는 다양한 아이디어를 발굴해 고객의 이용편의성과 신속한 서비스가 제공될 수 있도록 지속적으로 노력할 것이라고 밝혔다.