용인시는 8월 중부터 시장과 민원인이 직접 만나 민원을 해결하는 ‘시민 시장실’을 운영할 계획이라고 지난 2일 밝혔다. ‘시민 시장실’은 매주 화요일 오전 9시 30분부터 12시까지 용인시문화복지행정타운 1층 민원실에서 진행될 계획이다.

민원상담을 희망하는 용인시민은 용인시청 홈페이지 내 열린시장실의 ‘민원신청 접수코너’나 감사담당실, 비서실 등에 전화 및 방문 접수를 통해 비서실과 협의한 뒤 시간을 결정, 민원을 상담할 수 있다.

한편 열린시장실을 통해 제안된 정책 중 시정에 도움이 될 만한 제안과 민원파급효과가 큰 사항은 시장이 직접 전화 통화 후 인터넷에 게재하거나 면담을 실시할 계획이다.

‘시민 시장실’ 제도는 시민 생활에 불편을 주는 민원사항을 신속한 업무처리를 통해 합리적으로 해결하고자 실시한다.