[용인신문] 수지구청에 여권민원실이 지난 1일부터 업무를 시작하며 서북부 지역 주민들의 불편이 크게 해소됐다는 평가다. 여권민원실 업무 시작 초반이지만, 하루 이용객이 용인시청 여권민원실에 두 배에 달하고 있는 것.

코로나 19로 인해 용인지역 여권발급 관련 민원이 전반적으로 크게 줄었지만, 앞으로 수지 여권민원실 이용객은 더욱 큰 폭으로 증가할 것이란 관측이다.

용인시는 지난 1일 수지구청 1층에 설치한 여권민원실에서 여권 발급 서비스를 시작했다고 밝혔다.

그동안 용인지역에서 여권업무를 보는 곳은 처인구 삼가동에 위치한 시청이 유일했다. 이렇다 보니 용인 서북부지역 주민들은 인근 수원시 월드컵경기장 또는 성남시청에 위치한 여권발급 기간을 이용하거나, 용인시청까지 원거리 이동은 물론 대기시간 증가 등으로 불편을 호소해 왔다.

이에 시는 지난해부터 외교통상부에 여권민원실 추가 설치를 지속적으로 요청했고, 지난달 3일 최종 승인을 받으면서 이날 문을 열게 됐다.

수지구청 1층에 설치된 수지여권민원실은 약 111㎡ 규모로 심사, 접수, 교부 등의 업무를 진행하는 여권 창구 5개와 대기 장소를 갖추고 있다.

대기 순번을 확인할 수 있도록 카카오톡이나 문자로 대기인 수를 알려주는 스마트 순번 대기시스템도 도입했다.

시에 따르면 지난 1일부터 3일까지 집계된 수지 여권민원실 이용 민원인은 총 123명으로 시청에 접수된 여권업무 관련 민원(63건)의 두 배에 달하는 것으로 나타났다.

시 민원여권과 관계자는 “코로나 19 영향으로 지난 2019년과 2020년에 비해 하루 평균 여권민원 접수 건수가 1/3수준으로 떨어졌지만, 수지구 여권발급에 따른 시민불편은 크게 개선된 것으로 나타났다”고 말했다.

시 측은 앞으로 수지구청 홈페이지에서 대기인 수를 조회할 수 있는 서비스도 제공하는 등 장시간 대기로 인한 혼잡과 불편을 최소화 할 계획이다.

수지구 여권민원실 모습.