[용인신문] 경기도 내 보건소 코로나19 대응 인력 10명 중 7명이 ”현재 보건소 인력 규모로는 국내 코로나19 장기화 대응이 어렵다“고 판단하는 것으로 나타났다.

경기도와 서울대 보건대학원 유명순 교수 연구팀은 지난 10일 도내 보건소 인력 517명을 대상으로 진행한 ‘경기도 코로나19 심리방역을 위한 인식조사’ 결과를 공개했다.

코로나19 심리방역 조사는 지난 2020년 5월, 2020년 8월에 이어 세번 째로, 특히 이번 조사는 오미크론 대유행이 시작된 후인 지난달 18일부터 26일까지 진행됐다.

조사결과에 따르면 우선 현재 보건소 인력 규모로 국내 코로나19 장기화 대응이 가능한지 묻는 질문에 응답자 72.9%가 ‘어렵다’고 응답했다. ‘보통’은 18.2%, ‘가능하다’는 답은 8.9%에 그쳤다.

업무 인식을 보면 △객관적인 업무량이 많다(86.8%) △시간 압박이 심하다(84.5%) △업무 내용의 잦은 변화로 불확실성이 크다(83.6%) △시간 외 요소로 인한 압박이 심하다(82.8%) 등의 어려움을 호소했다.

대응 인력의 ‘즉각 도움이 필요한 고도 스트레스 상태’는 전체의 약 49%로, 절반에 가까웠다. 직종별로는 간호직이 58.7%, 경력별로는 1년 이상 3년 미만이 52.8%로 가장 많았다.

또 울분을 측정한 결과 즉각 도움이 필요한 ‘심각한 울분’ 상태가 37%로 조사됐다. ‘심각한 울분’의 원인은 ‘악성 민원’의 키워드가 44%로 가장 높게 나타났다.

이 같은 민원을 줄이기 위한 방안으로 약 62%가 ‘실무인력을 확대해야 한다’고 답했다.

코로나19 대응 관련 안전과 건강관련 불충분한 요소를 조사한 결과 ‘스트레스에 대한 재난심리 대응·지지’가 불충분하다는 응답이 79.9%로 높게 나타났다.

이에 대한 개선 요구 사항을 업무·보상·기타 등 3개 부분으로 나눴을 때 △업무 분야는 순환근무 주기 등 체계 정립(28.4%), 신체·정신 건강 영향 대응안(24.6%) △보상 분야는 경제적 보상보다 적절한 휴식 시간 보장(34.4%), 추가근무에 대한 적정한 인센티브 체계 마련(32.1%) △기타 분야는 전담 인력 육성(40.2%), 법 개정으로 대응 인력 기준.보상 명시(29.4%) 등을 각각 꼽았다.

류영철 경기도 보건건강국장은 ”최근 확진 환자가 급증하는 상황에서 보건소 직원들의 격무가 더 심해질 것으로 예상된다“며 ”전문가 자문과 관련 부서와 협의를 통해 가능한 해결 방법을 찾을 것“이라고 말했다.

이번 조사는 웹기반 설문으로 진행됐으며 신뢰수준은 95%, 표본오차는 ±4.3%p다.

코로나19 심리방역 인식조사 결과.

경기도 내 보건소 관계자들이 선별진료소에서 코로나19 확진검사를 하고 있는 모습.