용인시, 민원접수 과정 실시간으로 알려

용인시에 인·허가나 민원을 신청한 사람은 민원의 접수·진행·처리 전 과정을 실시간 문자메시지로 받아볼 수 있다.

시는 민원 접수 후 과정에 대해 설명받지 못해 불편을 느끼는 시민을 위해 처리과정을 실시간으로 문자로 알려주는 ‘민원처리 실시간 알리미’ 서비스를 지난달 31일부터 진행했다.

이 서비스는 최근 청탁금지법 시행에 따라 민원처리 과정과 담당자까지 알려줘 인·허가를 보다 투명하게 진행할 수 있을 것으로 기대되고 있다.

서비스 대상 민원은 용인시 홈페이지에 신청하는 상담민원과 인허가 업무 중 전자 접수가 시행되고 있는 건축허가·복지관련 민원이다.

인허가를 대리인 접수했을 경우 대행사는 물론 실제 소유주에게도 같이 발송된다.

다만 이 서비스를 이용하려면 민원신청시 핸드폰 번호를 기재하고 개인정보 사전 동의를 해야 한다.

양지면 인구 증가… 내년 1월부터 ‘양지읍’ 승격

용인신문 | 용인시 처인구 양지면이 내년 1월 읍으로 승격된다. 지난 24일 시에 따르면 행정안전부는 전날인 23일 양지면의 읍 승격을 승인했다. 시는 읍 승격을 위한 조례를 제정해 오는 11월 공포하고, 내년 1월 2일부터 양지면을 읍으로 승격해 행정사무를 볼 계획이다. 양지면이 읍으로 승격되면 용인시는 4읍, 3면, 32동 체제에서 5읍, 2면, 32동 체제로 행정구역이 개편된다. 양지면의 읍 승격은 지난해 7월 이상일 시장의 주민소통간담회에서 논의가 시작됐다. 이후 시는 도시 환경 변화, 인구 증가 상황을 반영해 양지면을 읍으로 승격하기 위한 계획을 수립했다. 또 주민과 용인시의회의 의견을 수렴한 뒤 지난해 12월 경기도를 거쳐 행정안전부에 읍 승격 승인을 요청했다. 행정안전부는 현지 실사를 진행하고 요건을 검토한 뒤 읍 승격을 승인했다. 면이 읍이 되기 위해서는 인구 2만 명 이상의 요건을 충족해야 한다. 또 전체 인구의 40% 이상이 시가지 지역에 거주해야 하고, 전체 가구의 40% 이상이 상업·공업 등 산업 분야에 종사해야 한다. 양지면은 ‘양지지구 도시개발사업’과 ‘용인 국제물류4.0 유통단지’ 조성 등에 따른 산업·상업의 발전과 인구 증가로 성

이강우 기자

2025-09-29 09:59

경기도의회, 타이베이시의회와 공식 협력관계 구축

용인신문 | 경기도의회(의장 김진경·사진 좌측)는 타이베이시의회와 공식 파트너십을 맺고, 두 의회 간의 우호 관계를 미래지향적 협력관계로 격상하는 새로운 이정표를 세웠다고 2일 밝혔다. 김진경(더민주·시흥3) 의장을 단장으로, 이영주(국힘·양주1)·이홍근(더민주·화성1)·장한별(더민주·수원4)·최병선(국힘·의정부3)의원 등이 참여한 도의회 대표단은 지난 1일 타이베이시의회를 공식 방문해 다이시친(戴錫欽) 의장 등을 접견하고, 두 의회 간 협력관계를 강화하기 위한 친선의원연맹 협약을 공식 체결했다. 이번 협약 체결은 지난해 7월 타이베이시의회 대표단의 도의회 방문 당시 김 의장이 교류 정례화를 위한 공식 파트너 관계 수립을 제안한 데 따른 후속 조치다. 당시 김 의장의 제안에, 다이시친 의장 또한 깊은 공감을 표했고, 1년여 만에 공식 협약 체결이라는 뜻깊은 결실을 보게 됐다. 이날 도의회와 타이베이시의회는 이번 협약을 바탕으로 ▲도시 거버넌스, 의정 교류, 경제 발전 및 문화·관광 진흥 등 다양한 분야에서의 교류 확대 ▲미래 인재 양성을 위한 청년 간 교류 추진 ▲ 상호 방문 지속 추진을 통한 관계 심화 노력 등에 나서게 된다. 김진경 의장은 “이번 협약을

용인신문 기자

2025-09-06 15:19

대한독립 만세!… 용인! 빛으로 힘차게 나아가리

기념식 참석자들이 만세삼창을 외치며 광복의 의미를 되새겼다. 용인신문 | 용인시는 지난 15일 광복 80주년을 기념해 시청 에이스홀에서는 ‘제80주년 광복절 경축식’을, 하늘광장에서는 ‘용인! 빛으로 힘차게 나아가리’를 주제로 시민문화축제를 열어 500여 명의 시민이 참석한 가운데 순국선열의 숭고한 나라 사랑 정신을 기리는 뜻깊은 행사를 개최했다. 이상일 시장은 경축식에서 참석자들과 함께 만세삼창을 외치며 광복의 의미를 강조했다. 이 시장은 “80년 전의 오늘은 유구한 대한민국 역사에서 가장 감격스러운 순간이었을 것”이라며 “조국을 위해 헌신하고 희생하신 선열들 덕분에 지금의 자유와 번영을 누리고 있다”고 말했다. 또한, 그는 광복 이후 대한민국의 눈부신 발전을 언급하며 “자동차 7000대였던 나라가 2630만 대의 자동차를 가진 경제 강국으로 성장했고 여권 파워는 세계 2위, GDP는 세계 12위에 달한다”고 자랑스럽게 말했다. 이 시장은 이번 행사가 단순한 기념을 넘어, 후배 세대가 선배 세대의 나라 사랑 정신을 이어받아 다시는 국권 상실이 없도록 하기 위함이라고 밝혔다. 특히, “조국광복을 쟁취한 그날의 그 감격, 그 하나 됨을 깊이 새긴다면 지금 사회

박기현 기자

2025-08-25 09:56

가평 캠핑장 날벼락 가족에 ‘시민보험금’

이상일 용인시장이 25일 가평군의 수해복구 현장에서 용인시자원봉사센터의 '레디용 봉사단'과 함께 피해복구 작업을 진행하고 있다 용인신문 | 용인시가 집중호우로 인해 가평에서 발생한 산사태로 피해를 입은 일가족에게 시민안전보험금 1억 원을 지급하기로 결정했다. 이는 용인시가 운용하는 시민안전보험 제도가 시민들의 예기치 않은 재난에 든든한 버팀목이 되고 있음을 보여주는 사례다. 지난달 20일 가평의 한 캠핑장을 덮친 산사태로 일가족이 변을 당했다. 용인시는 이들 가족 중 사망한 부모에게 1인당 최대 4000만 원, 현재 치료를 받고있는 10대 A군에게 최대 2000만 원의 보험금을 지급할 예정이다. 15세 미만인 B군은 상법상 사망 보험금 지급이 불가능하지만 부모의 사망 보험금이 지급되어 실질적인 보상을 받을 수 있게 된다. 이처럼 용인시민안전보험은 용인시민이라면 누구나 별도의 가입 절차 없이 재난 및 각종 사고로부터 보호받을 수 있는 안전망 역할을 하고 있다. ■ 민선 7기 중단된 보험, 민선 8기 들어 ‘부활’ 용인시민안전보험은 지난 2017년 조례 제정을 통해 2018년부터 시행됐지만 민선 7기 시절인 2020년 3월 ‘보험료 대비 보상금이 적어 효율성이

박기현 기자

2025-08-18 09:58

AI 24시간 민원상담… 우려반 기대반

용인시 콜센터 민원상담 인공지능 보이스봇 용인시청사전경 용인신문 | 용인시가 심야 시간대 시민들의 불편을 해소하기 위해 '인공지능(AI) 보이스봇'을 활용한 24시간 민원 상담 서비스를 개시했다. 그러나 행정 혁신에 대한 기대와 함께, AI가 복잡다단한 시민들의 목소리를 얼마나 담아낼 수 있을지에 대한 우려도 교차하고 있다. 시 발표에 따르면, 앞으로 콜센터 업무가 종료되는 평일 야간이나 휴일에도 시민들은 AI 보이스봇을 통해 행정, 복지, 문화관광 등 15개 분야의 안내를 받거나, 포트홀·가로등 고장 등 15개 유형의 생활 불편 사항을 즉시 신고할 수 있다. 당장 야간에 도로가 파이거나 쓰레기 무단 투기를 발견한 시민은 다음 날 업무 시작까지 기다릴 필요 없이 바로 민원을 접수할 수 있게 된 것이다. 이는 시민 편의를 한 단계 높이고 행정 효율성을 제고하려는 시도로 긍정적인 평가를 받는다. 하지만 한편에서는 실효성에 대한 의문도 제기된다. 과연 AI 보이스봇이 기존의 행정 시스템을 보완하는 수준을 넘어 실질적인 문제 해결에 얼마나 기여할 수 있겠냐는 것이다. 행정 민원은 규격화된 유형만 있는 것이 아니다. 여러 문제가 복합적으로 얽혀 있거나, 규정상 명확히

박기현 기자

2025-08-11 09:35

자치